BrightDQ: 協力的なデータ品質の強化
BrightDQは、BrightDQによって開発された無料のChromeアドオンです。これは、ブラウザのカテゴリに属し、特にアドオン＆ツールのサブカテゴリとして分類されています。このプログラムは、ユーザーのコラボレーションを簡素化し、データの品質を向上させることを目指しています。
BrightDQを使用すると、ユーザーは現在のタブを離れることなく、サポートチームに簡単に連絡したり、ウェブページの変更を提案したり、ノートをアーカイブしたりすることができます。この効率化されたプロセスにより、ユーザーはチームに新しく参加した場合でも、適切なチームメンバーと効果的に問題を提起したり、コミュニケーションを取ったりすることができます。このプログラムは、容量と割り当て生成ルールに基づいてサポートチケットを適切なチームメンバーに自動的にルーティングするため、ワークフローの管理やSLAの監視が容易になります。
新しく設計されたダッシュボードビューでは、チームリーダーがチームを追跡・管理し、チケットの配布状況を監視し、チームメンバーに割り当てルールを設定することができます。さらに、BrightDQのユーザーではない個人のためにチームを設定し、デフォルトのメールアドレスを割り当てて、整理されたサポートチケットを受信することもできます。
BrightDQは、問題の提起や変更の提案のプロセスを簡素化することで、ユーザーがより生産的な日々を送ることを可能にします。質問やお問い合わせがある場合は、以下にお問い合わせください。
